Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser Ziel und gleichzeitig die beste Werbung für unsere Auftraggeber.
Langjährige Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit dem größten Kabelnetzbetreiber in NRW und Hessen machen uns zu einem kompetenten Partner. Wir bereiten unsere Mitarbeiter durch interne, mit dem jeweiligen Auftraggeber abgestimmte Schulungen sowie individuell erstellte Gesprächsleitfäden auf die Aufgaben vor. Die permanente Optimierung der Arbeitsabläufe erfolgt innerhalb der kleinen Teams durch eingesetzte Mentoren. Flache Strukturen und kleine Teams stellen die notwendige Flexibilität und schnelles Reagieren auf neue Situationen und Aufgabenstellungen sicher. Ergebnisse werden zentral erfasst und somit einer abschließenden Qualitätskontrolle unterzogen. So gewährleisten wir, dass sämtliche Kundenaufgaben, mit Ihren individuellen Abläufen, mit hoher Zufriedenheit erfüllt werden.